人才招聘工作最基礎(chǔ)的準(zhǔn)則就是根據(jù)職位分析書(shū)，找到所需的合適人才，以適應(yīng)該工作崗位的需要。有關(guān)人士在實(shí)際工作中總結(jié)出“望、聞、問(wèn)”的方法在人才招聘工作中還是較為有效的。
望，就是望其氣色，觀其外表。一個(gè)自信心不強(qiáng)，性格內(nèi)向的人顯然是不適合做市場(chǎng)營(yíng)銷工作的；而一個(gè)舉止不雅、大大咧咧的人做公司前臺(tái)這個(gè)工作也是不合適的。
聞，就是聽(tīng)其談話。一個(gè)招聘人員要善于傾聽(tīng)，要從聽(tīng)中了解應(yīng)聘者傳達(dá)給自己的信息；還要有引導(dǎo)的能力，要讓?xiě)?yīng)聘者把自己要說(shuō)的話說(shuō)出來(lái)，讓?xiě)?yīng)聘者打開(kāi)話匣子。我們的招聘人員要有耐心，一方面聽(tīng)其談話，聽(tīng)其邏輯層次和語(yǔ)言表達(dá)，看其一些細(xì)微的動(dòng)作；一方面不時(shí)地緊跟問(wèn)題，讓?xiě)?yīng)聘者回答。但要記住，要適當(dāng)?shù)乜刂普勗挼膬?nèi)容和時(shí)間。
問(wèn)，就是有目的地問(wèn)。在問(wèn)的過(guò)程中，要由淺入深，仔細(xì)詢問(wèn)，而且問(wèn)題要張弛有度；招聘人員要善于提問(wèn)，要明白自己每一個(gè)提問(wèn)的目的，針對(duì)不同崗位提不同的問(wèn)題。
總之，要有客觀的材料證明應(yīng)聘者所說(shuō)和所寫(xiě)的真實(shí)性。