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HR管理在SAP

2006-8-20 HR管理世界
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  經理層決策管理

  同時HR系統也為各個部門經理提供了很多日常管理上的依據。HR系統中有一個經理人桌面,經理人可以瀏覽部門員工的信息,他可以看員工哪天過生日,每個員工的工資級別,他可以在里面做部門的年初人頭預算,預算完成并提交后,一旦被批準,人力資源部會自動根據預算產生相應的崗位編制。他可以在里面給員工做部門的調動申請,一個員工從一個部門調到另一個部門,系統會自動做一個申請到人力資源部,人力資源部會將這一申請轉到接受部門經理那兒去,接受部門經理OK后,系統就會反應出這個人的變化。同時員工會接到通知。

  經理可以通過HR系統,統計部門人員的休假情況,批準他休假的申請等等,這些都可以在HR中做,HR是一個協同系統,他支持員工、支持經理、支持人力資源部,這三個層面的用戶同時在系統里工作。這樣所有涉及到員工,一個人在系統里的方方面面,涉及到這三個層面的工作,一套系統都可以支持,所以他已經突破了人力資源信息系統這樣一個范疇。

  聶宜軍已經在SAP中國工作了4年,而且他表示將繼續工作下去,雖然也曾有過很多的機會,但聶從來就沒有過心動,因為他認為,在SAP的企業中,他有非常清晰的職業發展路徑。作為全球頂尖的高科技企業——SAP,不會像一些傳統企業故意限制或阻礙員工的個人發展,SAP老板會在戰略這個層面上,支持員工的發展,根據員工在公司中,定義一些職業的路徑和職業的變化,一些培訓的需求,他的任職資格方面,根據這個來選擇最優員工來擔任他最適合的崗位。在公司的HR上有很嚴密的員工任職資格的管理。SAP將自己所有的職位放到企業網上,而且將每一個職位的任職資格都定性定量寫出來,作為一個ERP顧問,他需要什么產品知識,需要達到什么水平,顧問分高級中級低級,英語水平、人際交流水平或者說其他的技巧達到一個什么樣的程度,同時每個人的資質我們也可以在系統中看到,經理人可以根據我當前職位,所職位要求條件在申請人數據庫中選取。

  這樣可以選人才,同時在做績效考評時,我們也可以將職位要求條件作為考評標準。這個職位要求達到這樣一個標準,如果你沒有達到,然后就會產生一個變革,公司會決定繼續聘用他或者降級或者晉升,這個系統都有很好的工具去支持。當然前提條件是公司能夠將各個職位的性質界定清楚,當前員工的任職資格,當期的工作量,但目前國內的多數企業還做不到這一點。

  
  企業的數字化戰略管理

  另一方面,在SAP,HR系統與財務是緊密銜接的。HR一面要服務好員工,另一面管理著與員工相關的費用信息,公司內部要隨時知道做的產品在日常應用過程中發生的費用,特別是跟人相關的費用。一個咨詢顧問從一個項目轉到另外一個項目,從一個部門轉到另一個部門,雖然他在另外一個部門工作,他的薪水也是由公司統一發的,但每一個部門、每一個項目都有一個成本核算中心,SAP要考核每一個部門每個月的贏利情況,還有每個項目的贏利,而要細算這些帳目,對你的工作成本也要細化考慮,這在傳統的人力管理是非常麻煩的,這也是為什么當前很多企業不去做這些細化計算的結果,而HR系統可以做,一個咨詢顧問一段時間在這個部門的帳目,在那個項目的與利潤……細化這些事實上是非常必要的,一個公司在做一個項目時,沒有將一些成本考慮進去會認為該項目贏利很多,而事實上也許它卻在虧損。在SAP,每一個員工的考查都是分兩個方面的:一個,你掙了多少錢,另一個,你花了多少錢。這兩個相減才能得到你的贏利。現在很多公司,員工花了多少錢這塊算不出來,而且不能及時地反應,而SAP完全不同。

  有了信息化的手段,企業家任何的投資,任何一筆支出都不應該是盲目的,雖然SAP在中國成長的非常之快,公司利潤也非常豐厚,但它的成本控制還是相當嚴格。一些在傳統沒有被注意到的細節數據,在SAP都要被統計,以作為一些管理的依據。比如說一些日常請假、病假、加班等等數據,公司對這些要加以控制,加班付給了員工多少錢,或者員工因為休病假(因為病假還是要付錢的,只是會按一定比例扣除一部分)為員工付了多少錢,這樣就可以統計全年因為病假總共為員工付了多少錢,也就是因為員工生病企業付出的費用。得到這些數據,在下一年,企業就可以出臺一些政策,比如讓企業搞一些戶外活動,組織一個員工健康俱樂部,或者招聘新人時是否對健康提出進一步要求。這不是說虐待員工,而是一種有效利用這筆成本達到員工也企業的雙贏。

  在國內還是國際,HR軟件名稱由來已久,但在現在,以SAP為首的軟件商正在重新定義HR軟件的概念。以前的HR軟件更多的偏重于員工資料的堆積,而現在HR軟件正在朝著為企業中層部門經理,甚至最高層老板提供著管理、決策的依據。現在管理學認為,任何企業行為都應該有雄厚背景為依據。

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