大多數應屆大學畢業生,到新單位工作已滿一個月。悠閑的校園生活方式被緊張的職場打拼所代替,使這些處于“斷乳期”的職場新人面臨著巨大轉型壓力。記者近日在采訪中發現,心理承受力差、不懂人際交往、禮儀文化缺失等問題已成為不少剛工作大學生的通病。而來自心理咨詢中心的一份統計也顯示,在剛剛踏上工作崗位的人群中,出現社會適應不良癥狀的比例高達90%。
一、嬌氣、心理承受能力差--一挨批就哭哭啼啼
某傳播公司人力資源部經理肖先生告訴記者,單位對今年新招聘的幾個大學生很不滿意,幾個大學生都是上世紀80年代出生的女孩子,平時聚在一起喜歡“唧唧喳喳”,對領導也很會討好,但對布置的工作卻沒有時間概念,經常拖拉。結果有兩次被經理訓斥,幾個女孩子當場就委屈地大掉眼淚,怎么勸也打不住。
現在經理再給她們布置工作,只能這樣說:“小李,你乖一點,今天五點下班前一定要完成任務,可以早點下班。”“小徐,你不要再和小李說話啦,讓她快點做。”簡直就是“連騙帶哄”。
二、沒有禮貌--接電話總是大聲說“喂,誰啊”
記者在交大附近一所培訓中心看到,一群新進單位的大學生正在接受專門的禮儀培訓,學習如何正確坐、立、行走,如何在西式宴會上使用餐具、如何接電話等等。負責培訓的張老師告訴記者,這是某外企給職場新人上的第一課,原因就是很多大學生剛進單位待人接物很不禮貌,缺乏基本的禮儀知識。
張老師說,很多新畢業的大學生會忽視一些工作中的小細節,如見了陌生人說話就緊張,接電話時喜歡大聲說“喂,誰啊”,坐姿不雅觀,客戶去吃商務餐不會用刀叉等等,曾經有一個前來上課的女孩子就是因為吃西餐時把刀盤弄得“咯咯”作響結果被客戶視作不禮貌。
張老師指出,基本的社交禮儀看似很簡單,但在工作中恰是用得最頻繁的,如果職場新人在這個過程中表現得不好,輕則被認為個人素質不高,重則影響到單位的形象和業務,因此建議大家都要好好學習,如最基本的在接聽電話時應該說“您好,我是某公司的職員,請問……”而“謝謝”、“請”等用語也要常掛嘴上。
三、自私、自我--不愛溝通合作喜歡以自我為中心
職場不是學校,不是家庭,一些學生的嬌驕之氣就要徹底戒除,切忌以自我為中心;要具備一定的溝通技巧和合作精神,同時有必要學習一些禮儀文化知識,腳踏實地地走好每一步。
四、眼高手低--一進單位就想身居要職
到心理咨詢中心傾訴“心病”的小吳認為自己被單位“大材小用”了。小吳是一所名牌大學的碩士研究生 ,在學校是有名的“才子”,可他到了新單位后,發現自己沒有那么“吃香”了。工作近一個月來,除了接電話、開會、收發傳真等基本工作,他沒有得到任何展示自己的機會。小吳認為,部門里很多同事不過是本科生,論學歷才華根本比不過自己,因此他很煩惱。
小吳公司的領導則指出,剛進單位的所有新人必須從基層做起,一方面是讓新人充分了解單位的運作情況,熟悉各項業務;另一方面也是單位考察新人、鍛煉其能力。但現在很多新人往往自視甚高,一進單位就想身居要職,這種想法太好高騖遠。
五、不懂裝懂--明明不懂,卻拼命裝出什么都懂的模樣
新到一個單位,明明什么不懂,卻也拼命裝出一副什么都懂的模樣。這類人通常在找工作時就以薪資多少為首選,忽視工作內容,給人的感覺是幼稚和無知。
六、回避責任--我是新人,工作做得不好,可以原諒s
這類人常常會自我安慰:“因為我是新人,工作做得不好,可以原諒。”這種善于健忘的做法常常給人帶來這樣的印象:該做的事不去做,缺乏責任感。
七、不踏實--不肯踏踏實實做事,卻又極愛出風頭
這類人上班只想著在工作場所出風頭,對工作持恃寵敷衍的態度,能耍賴就耍賴,只會算計如何施展功夫,一心一意地討好上司,卻不肯踏踏實實地做事。