該項工作主要工作內(nèi)容是以客戶數(shù)據(jù)管理及客戶互動實施職能，以客戶需求為
導(dǎo)向，通過有效的客戶互動強化客戶忠誠，積累大量穩(wěn)定的客戶資源，同時，作為客戶滿意度、運營評價工作的質(zhì)量監(jiān)督者，提升運營質(zhì)量，促進客戶滿意度的改善與提升。