食行生鮮創始于2012年10月，公司總部位于蘇州市高新區，在蘇州、上海、無錫設立3家全資子公司，員工總數1000多人。食行致力于為用戶提供優質、新鮮、安全的生鮮產品。
食行生鮮首創的C2B2F（Customer to Business to Farm/Factory）模式，以社區智慧微菜場為服務點，通過大規模的基地直采和集約化的冷鏈配送，直接連通農產品生產基地與消費者。食行生鮮提供的產品包括蔬菜水果、魚肉蛋禽、糧油副食、零食酒水等11個品類3000多個品種，涵蓋居民日常所需的食材，用戶可以通過電子商務平臺隨時隨地訂購生鮮產品。
食行生鮮建立了一整套安全管控體系，在體系內每盒生鮮食材均可見、可控、可追溯。食行檢測中心，每日對所有批次產品進行抽檢，并把檢測結果公布在官網上，方便用戶隨時查看。食行檢測數據也會實時傳送到蘇州市質量技術檢測中心，方便政府部門監管。公司通過嚴格的質量管理，成功通過ISO9001：2015質量管理體系認證。
食行生鮮從全國各地甄選政府認證的農業生產基地及優質供應商，采用基地直供、以銷定采模式，解決生鮮行業高損耗的問題，從前端大量降低成本。食行可以通過大數據分析指導農產品生產基地根據客戶的需求，及時調整種植結構。同時，食行生鮮訂單式農業已經開始試點，解決農業領域產銷不對接的問題，提高農產品流通效率。
食行生鮮已在蘇州、上海、無錫共開設2000多個社區智慧微菜場，為100多萬戶家庭提供生鮮配送服務。食行生鮮經過四年多的發展驗證了供應鏈模式，突破了生鮮電商成本關、質量關和復制關，也得到了資本市場的青睞，目前已經完成四輪融資，為項目的發展提供了強大的資金支持。
食行生鮮也獲得了各級政府的支持，公司先后被列為“江蘇省電子商務示范企業”、“國家電子商務示范企業”、“蘇州市服務業創新型示范企業”、“蘇州市放心消費先進示范單位”、“蘇州市智慧農業示范基地”、“社區智慧微菜場品牌企業”等。食行生鮮項目連續三年被江蘇省商務廳列入“江蘇省鮮活農產品直供社區示范工程”、被上海寶山區列為“政府實事項目”、被無錫市政府列入“為民辦實事項目”、被蘇州市農委列為“蘇州市菜籃子工程新型流通體系建設項目”等。
食行生鮮致力于成為中國互聯網買菜第一品牌，利用C2B2F模式實現訂單式農業，將便捷、新鮮、平價、安全的農副產品送達千家萬戶。