經(jīng)盛管理咨詢（中國）公司 總裁 葉生

    很多向我們咨詢或者我們服務(wù)過的客戶都向我們抱怨辛辛苦苦培養(yǎng)的人才說走就走，關(guān)鍵崗位的人才流失嚴(yán)重，給企業(yè)造成了很大的損失，并處于很被動的狀態(tài)。因此，他們所能采取的措施就是嚴(yán)厲的制約機制，但事實上，每一個企業(yè)管理者都心中有數(shù)，嚴(yán)苛的制度解決不了一切。對離開的人才應(yīng)采取什么樣的態(tài)度，同樣是一個矛盾的兩難。天平的一端是忠誠度，天平的另一端是人才的搖籃，衡量的標(biāo)準(zhǔn)是培養(yǎng)出來的人才是否在其位謀其職，是否為了企業(yè)作出了對等的奉獻。企業(yè)家心中的這把秤，向哪里傾向多一點？
 中國企業(yè)缺乏培養(yǎng)人才的價值積淀！

    恐怕就目前的中國企業(yè)來說，聽到更多的是撕破臉皮、愛極而恨的企業(yè)與員工的分分離離的案例，太多了，令人無不感慨混亂的中國企業(yè)競爭環(huán)境，混亂的中國人力資源市場。在這背后，隱藏著企業(yè)與人才各自的投機、短視。企業(yè)追求錄用的人才必須在最少的時間內(nèi)發(fā)揮最大的效應(yīng)，而人才則追求企業(yè)在最短的時間內(nèi)必須給予最大的利益；因此企業(yè)就難以為追求卓越而真正地站在一定的高度給予人才應(yīng)有的培養(yǎng)創(chuàng)效的合理周期，而人才也缺乏足夠的自律或者平常心去培育對于企業(yè)的必要的忠誠度。于是，總是在經(jīng)歷了一段合作的蜜月期之后，企業(yè)與人才總是要互相清算的。人才對于企業(yè)毫無眷戀之心，企業(yè)對于人才總要痛心給得太多，取得的回報太少！

    這就是在目前的中國企業(yè)中極為普遍的現(xiàn)象。很多企業(yè)家的三步曲是：第一，來了就要發(fā)光發(fā)熱；第二，培養(yǎng)你是為快點出成績，是為了提前榨干你，免得你走了我被動；第三，你走了就不要再回來。

    向通用學(xué)習(xí)，要有成為行業(yè)哈佛的氣度！

    通用電氣號稱是“經(jīng)理人搖籃”，“商界的西點軍校”，美國《財富500強》，能有超過三分之一的CEO都是從這家公司中走出，既是以其優(yōu)秀的人才機制做基礎(chǔ)，也能反映其培養(yǎng)人才的高瞻遠矚，能夠把人才的培養(yǎng)超脫于追求單純的人力資本投入產(chǎn)出比，而是立足于人才培養(yǎng)的社會價值的高度來對待人才。這樣至少有三層意義：其一，通用電氣自信完全有能力吸引最優(yōu)秀的人才，或者說經(jīng)過通用電氣的培養(yǎng)，能夠成為最優(yōu)秀的人才，顯示了通用電氣的強大企業(yè)文化優(yōu)勢；其二，最優(yōu)秀的人才為通用電氣所奉獻的能夠與通用電氣所給予其的培養(yǎng)能夠形成較好的平衡，是企業(yè)與人才的雙贏；其三，通用電氣所培養(yǎng)的人才無論基于何種原因離開通用電氣，都能因為通用電氣的培養(yǎng)而為整個社會奉獻更為精彩以及有意義的服務(wù)，這是通用電氣對于社會發(fā)展的貢獻，是其對于企業(yè)的社會存在價值的認(rèn)知超越其對于企業(yè)的自身存在利益的結(jié)果。
中國企業(yè)，你是在為自己培養(yǎng)人才，還是在為社會培養(yǎng)人才？

    我們一個加工業(yè)的咨詢客戶，八十年代末開始開始在江漸打天下，是國內(nèi)最早開始該項加工的企業(yè)，是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的參與制定者，培養(yǎng)了大批的該行業(yè)的各種人才。但由于主要競爭對手的“挖墻腳”行為，很多關(guān)鍵崗位的人才流失到主要競爭對手，客觀上削弱了自身競爭能力，增強了對手的實力。這家企業(yè)卻沒有把這種現(xiàn)象作為提升自身人力資源平臺建設(shè)的契機，而是寬容乃大，任由出入，可以離開，也可以回來。因此，在業(yè)界被成為行業(yè)的黃埔軍校。

    我們也并不認(rèn)同這種對于關(guān)鍵崗位人才流失無動于衷的做法，因為多年來企業(yè)的人力資源基本仍停留在行政人事管理的初級水平，員工多年來未得加薪，而培訓(xùn)、晉升、激勵等等基本制度缺失。人才的流失正是側(cè)面的印證。

    能夠象通用電氣一般既能夠為培養(yǎng)最優(yōu)秀的人才創(chuàng)造最佳的空間平臺，又能夠有為社會培養(yǎng)最優(yōu)秀人才的氣度，才能說中國企業(yè)的人力資源管理水平有了質(zhì)的飛躍。

    正如華為任正非所說：“華為不光是為自己培養(yǎng)人才，還在為社會培養(yǎng)人才，這些員工到社會上后，也是社會的財富。”

    能夠成為行業(yè)人才黃埔軍校，是企業(yè)的光榮，它不僅僅代表企業(yè)在行業(yè)的地位，而且促進了行業(yè)整體人力資源結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，從全局觀而言，是行業(yè)進步的要求。但這也是辯證的，如果企業(yè)開始是輸出人才，但在人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化上辦是輸血沒有造血，就是說企業(yè)本身并沒有形成一套可以吸引人才、培養(yǎng)人才和留住人才的機制，那企業(yè)可能就會因為失血而面臨死亡的危險。因此，永遠成為行業(yè)人才的黃埔軍校是企業(yè)的榮譽，但企業(yè)首先必需建立良性的造血功能！