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如何讓無欲無求的員工變得更加主動

2011-10-31 世界經(jīng)理人
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    你是無欲無求的員工嗎?總是有一部分員工他們不是那種績效斐然,光芒萬丈的明星員工,也不是排名墊底,滿嘴抱怨的落后份子。他們不需要你花多少時間去擔(dān)心,布置的工作都能完成。可是他們總是在你眼里不是那么積極。你雖然認(rèn)可他們的能力可是是認(rèn)可他們現(xiàn)在的能力。如果按照員工進取程度進行排序的話,他們是處于序列中游的一個大群體,決定了公司整體的氛圍和文化。傳統(tǒng)管理理論關(guān)注的是處于序列二端的員工,不是“追求卓越”就是“末位淘汰”,對這部分比例較大、情況最復(fù)雜的員工研究很少。而實際上,如果能夠激勵這部分員工發(fā)揮積極作用,會非常有利于公司的發(fā)展。

 

“無欲無求”的員工是一群什么樣的人

 

    管理者往往認(rèn)為這群人“刀*不入”、“油鹽不進”,任何管理和激勵手段都無濟于事,管起來沒啥效果,不管也不會出**煩。與其在他們身上浪費精力,不如培養(yǎng)培養(yǎng)那幾個年輕的“潛力股”或者管理手下的“老大難”。其實,只要思路正確、方法得當(dāng),完全能夠調(diào)動起這群人的積極性。

 

    “無欲無求”員工的特質(zhì)是什么呢?他們一般都具有一定的經(jīng)驗和能力,在本專業(yè)或者本公司有一定的資歷,適應(yīng)崗位要求。他們中有的是因年齡已達到職業(yè)平穩(wěn)期;有的是達到了公司的 “玻璃天花板”;有的是個性淡泊;有的是家境殷實,工作只是避免寂寞的手段;有的是貴在自知,深諳“彼得原理”,了解自己的能力極限;還有的是只將工作作為謀生手段,在其他領(lǐng)域還有自己的興趣所在。原因可謂各不相同,但是特點是一致的,就是拒絕主動變革,安于現(xiàn)狀,“茍全性命于亂世,不求聞達于諸侯”。

 

傳統(tǒng)管理方法對“無欲無求”的員工有效嗎

 

    一般的管理工具對這群人的作用相當(dāng)有限,試想:用加薪升職激勵一個腰纏萬貫的老板夫人?給了解自己能力極限的員工做思想工作讓他升職?為達到 “玻璃天花板”的員工做技能培訓(xùn)?用批評或者嚴(yán)格的考核來影響個性淡泊的員工?結(jié)果是除了副作用還是副作用。管理者經(jīng)常在這上面犯同樣的錯誤,糾結(jié)于如何讓這些傳統(tǒng)管理方式起作用,反復(fù)實踐,屢戰(zhàn)屢敗,不但毫無作用而且會造成這群員工與管理者的敵對,甚至導(dǎo)致他們無法完成本職工作。

 

“無欲無求”的員工如何激勵

 

探尋興趣。管理者可以通過深入溝通,了解員工“無欲無求”的真正原因是什么,進而掌握員工的興趣所在,根據(jù)興趣分配工作,或者為工作增添新的內(nèi)容。有些員工喜歡寫作,那么就把文字和宣傳工作交給他;有的員工喜歡與人交流,那么就給他與人溝通的機會,與興趣一致的工作是最完美的工作。

 

明確目標(biāo)。要給員工下達能夠達到的,挑戰(zhàn)較小的目標(biāo)。明星員工喜歡在壓力下工作,喜歡挑戰(zhàn)高難度,所謂“好學(xué)生愛難題”。而對于“無欲無求”的員工就不能“照方抓藥”,給他們以可以達成的具體的目標(biāo),可以使他們保持對工作的興趣。

 

持續(xù)激勵。管理者要對這一群體使用表揚、榮譽、獎勵等手段持續(xù)進行激勵。即使他們完成了一項杰出的工作,也不要做一次性大的激勵,要拆分成階段性的小激勵,不斷鼓勵他們前進。一次性激勵對明星員工也許有效,但是對這一群體收效甚微,原因是他們并無特別旺盛的成就動機。

 

獨立決策。管理者必須給予“無欲無求”的員工獨立決策的空間。這部分員工能夠在“無欲無求”的狀態(tài)下把工作完成,證明他們并不需要太多的監(jiān)督和指導(dǎo),他們的經(jīng)驗和能力足以完成工作,管理者需要擊敗自己的控制欲,放心授權(quán),只從方向上對他們進行引導(dǎo),避免過度管理。按照自己的方式完成工作可以激發(fā)起這一人群更大的工作熱情。

 

豐富工作。這里并不鼓勵兼職或者頻繁調(diào)整崗位,雖然崗位輪換是一種豐富工作內(nèi)容的有效方式。我們意指要挖掘出崗位的潛在價值,看似枯燥的崗位其實也可以有所突破,舉個最簡單的例子:任何公司的出納崗位看似非常平凡,重復(fù)著現(xiàn)金支取、報銷等枯燥的工作。但是如果找到喜歡溝通的員工為公司做反**培訓(xùn);找到喜歡寫作的員工撰寫快捷報銷流程;找到愛好技術(shù)的員工編寫新的報銷表格;找到喜歡文藝的員工做出納工作宣傳;找到喜歡研究的員工嘗試改進流程。在與崗位相關(guān)的范圍創(chuàng)造出員工樂于承擔(dān)的新工作內(nèi)容,那么一定會激發(fā)出這些員工的工作激情。

 

體現(xiàn)價值。為員工工作賦予意義,是領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)。管理者一定要認(rèn)可并且宣傳員工的工作,使員工認(rèn)為自身的工作不僅僅是完成任務(wù)而已,是為公司創(chuàng)造價值,公司上下對自己的工作是認(rèn)可的,他們做的是“有意義的事”。“郵差弗雷德”之所以能幾十年如一日的投遞郵件,究其原因就是無數(shù)客戶的對其服務(wù)的認(rèn)可支撐他的信念。

 

    從無欲無求的員工的潛質(zhì)可以看出無欲無求的員工擁有著大量的經(jīng)驗以及個人能力。比起能力平庸的員工來說,無欲無求的員工更有成為企業(yè)中堅力量的工作能力工作技能。他們或者會有比別的員工擁有更多的抗干擾能力。工作上的前進能力更高。這種工作狀態(tài)的員工會比其他類型的員工更加具有持續(xù)前進性以及學(xué)習(xí)能力和動力。所以挖掘無欲無求的員工的積極性是非常重要的,當(dāng)然你要找到一個好的方法。

 

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