相融法則——讓員工價(jià)值觀與組織文化一致

在企業(yè)組織中，如果員工的價(jià)值觀與組織價(jià)值觀吻合度高，員工才會(huì)感到真正的自在和滿意，從而融入企業(yè)。調(diào)查顯示，員工滿意度每提高三個(gè)百分點(diǎn)，顧客滿意度就能提高5%；員工滿意度達(dá)到80%的公司，其平均利潤(rùn)率要高于同行業(yè)其他公司20%。并且，員工滿意度高的企業(yè)人員流動(dòng)率低，減少了由于人員流動(dòng)頻繁給企業(yè)帶來的損失。

員工與企業(yè)的相融性可以通過一系列員工調(diào)查來實(shí)現(xiàn)。近年來，一些第三方機(jī)構(gòu)著手研發(fā)了人才測(cè)評(píng)、評(píng)估反饋等相關(guān)軟件產(chǎn)品，可以幫助企業(yè)進(jìn)行員工滿意度、敬業(yè)度、組織氛圍三項(xiàng)調(diào)查，從而幫助企業(yè)更全面地掌握員工相關(guān)信息，更好地留住員工。

NO.2

微環(huán)境法則——增強(qiáng)一線經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力

哈佛商業(yè)評(píng)論的一項(xiàng)調(diào)查表明，卓越的企業(yè)實(shí)踐中，84%的員工認(rèn)為他們的上級(jí)能夠有效地指導(dǎo)他們的工作，這個(gè)數(shù)字比其他雇主高出23%，其員工流動(dòng)率也相應(yīng)地比其他雇主低了8%。可見，直接上級(jí)在留住和激勵(lì)員工方面，起到極其重要的作用。關(guān)注基層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力，成為當(dāng)前HR案頭必備的功課之一。可以借助一些反映領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、改善領(lǐng)導(dǎo)力的有效工具(如當(dāng)前不少企業(yè)采用的“360度評(píng)估反饋技術(shù)”等測(cè)評(píng)模型)，了解一線經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)水平，并提供相應(yīng)的改善計(jì)劃。

NO.3

希望法則——給員工看得見的職業(yè)上升通道

很多員工離職是因?yàn)榭床坏铰殬I(yè)發(fā)展的希望。優(yōu)秀的公司往往會(huì)建立“職業(yè)通道”、“繼任體系”等配合公司戰(zhàn)略的員工職業(yè)發(fā)展體系，通過人才儲(chǔ)備庫(kù)系統(tǒng)，追蹤高潛質(zhì)人才的職業(yè)發(fā)展，并安排合適的工作任務(wù)進(jìn)行培養(yǎng)，為人才構(gòu)建良好的成長(zhǎng)空間。

HR應(yīng)不斷識(shí)別高潛質(zhì)人才，讓他們進(jìn)入企業(yè)“人才池”和“接班人池”，使企業(yè)內(nèi)部人才流動(dòng)起來，形成良性人才循環(huán)體系。這已經(jīng)成為當(dāng)前成熟企業(yè)的留人首選方式。對(duì)于那些越來越看重“個(gè)人職業(yè)發(fā)展”的職場(chǎng)人士而言，假如企業(yè)能有系統(tǒng)的人才管理，幫助他進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃和實(shí)踐，使他能不斷有美好的期待，自然會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力，讓他們樂不思蜀，無(wú)心跳槽。