你會(huì)經(jīng)常在職場(chǎng)中覺(jué)得你現(xiàn)在正處在容易憤怒的境地嗎？當(dāng)你的工作壓力過(guò)大時(shí)，當(dāng)你每天無(wú)法讓你的情緒獲得緩解的時(shí)候。當(dāng)你每天都要面臨一樣的工作并且你的休假并不長(zhǎng)你要面臨的壓力比你想象中大的時(shí)候。你會(huì)發(fā)現(xiàn)你或者現(xiàn)在非常需要找到辦法接觸你的壓力。
當(dāng)員工和雇主覺(jué)得孤立無(wú)援的時(shí)候，他們會(huì)具有攻擊性，他們把判決權(quán)握在自己的手中。通常他們是被同事煽動(dòng)、支持而采取行動(dòng)的。
雖然有些人會(huì)在公開(kāi)場(chǎng)所發(fā)泄自己的怒氣……或更嚴(yán)重--產(chǎn)生身體對(duì)抗，但更加常見(jiàn)的是暗中報(bào)復(fù)。"每天小小的報(bào)復(fù)行動(dòng)包括，拒絕幫助別人，拖延工作，或（給人）冷暴力。
但無(wú)論是報(bào)復(fù)還是發(fā)泄，對(duì)員工都是有用的……二者都可能會(huì)傷害你的名譽(yù)和組織的效率，以及底線。想要解決你的壓力可以考慮4種策略，幫助你和別人保持冷靜，創(chuàng)造一個(gè)更加和平的職場(chǎng)。
1、 從中間人那里得到的幫助（不管來(lái)自你的經(jīng)理或人事部門(mén)），可以幫你消除激烈的處境。如果辦公室的員工中沒(méi)有一個(gè)職業(yè)調(diào)停人，或一個(gè)你覺(jué)得和人事分享讓你不舒服的事情的人，用一種平靜的方式告訴你的對(duì)手，你如何希望被認(rèn)為是內(nèi)行地。"一定要記住Don Henley的（評(píng)論），'每一個(gè)故事都有三方面，你的，我的和又冷又硬的事實(shí)，'讓 '冒犯者'說(shuō)出他的故事" Bies說(shuō)到。如果你換個(gè)角度來(lái)看，就可能會(huì)改變這個(gè)處境，而不是讓它升級(jí)。
2、 避免激怒。一點(diǎn)尊重可以把憤怒扼殺在搖籃里，因此保持冷靜的最好方式是，遵循黃金法則。"這意味著不要不尊重別人，尤其是在公眾場(chǎng)合，信守你的承諾，并遵循游戲規(guī)則，" Bies如此說(shuō)
如果是一個(gè)管理人，你不得不報(bào)道壞消息（拒絕休假一天的請(qǐng)求或拒絕一個(gè)項(xiàng)目提議），但一定要解釋原因。人們可以對(duì)你的決定失望，卻不至于被它惹怒，只要它看起來(lái)是適當(dāng)?shù)模⑶页绦蚴枪屯该鞯摹?BR>
3、 呼吸。這是至關(guān)重要的建議。無(wú)論你必須到街上轉(zhuǎn)一圈而讓自己的頭腦清醒，或坐在馬桶上調(diào)整自己的呼吸，說(shuō)話之前三思可以保住你的工作。這是古老的忠告。Bies說(shuō)："當(dāng)發(fā)怒時(shí)，數(shù)到十再開(kāi)口。如果非常憤怒，數(shù)到一百。"
4、 發(fā)怒的同時(shí)也要有同情。如果你團(tuán)隊(duì)的一個(gè)成員真的爆發(fā)了，努力用憐憫勝過(guò)懲罰。坦布爾大學(xué)的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)經(jīng)理給予正在怒氣中的下屬額外的支持時(shí)，工廠的緊張就消散了。但是當(dāng)憤怒的員工受到懲罰，甚至被開(kāi)除，福克斯商業(yè)學(xué)校的研究人員發(fā)現(xiàn)，對(duì)辦公室的士氣沒(méi)有積極作用。
所以依靠其他人緩解你與對(duì)方的緊張情緒，無(wú)論是上級(jí)還是下屬你都會(huì)需要做到這一件事情。找一個(gè)你認(rèn)為你和對(duì)方都互相有好感的人來(lái)調(diào)節(jié)你們兩個(gè)人之間的情緒。學(xué)會(huì)不刺激激怒對(duì)方，對(duì)自己的言行學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)。了解你即使發(fā)怒對(duì)于讓辦公室的士氣以及別的什么也都是于事無(wú)補(bǔ)的。