所謂交流，即將自己的想法、意見傳達(dá)給別人，并讓別人充分理解自己的想法與意見。對于經(jīng)理人來講，交流能力至關(guān)重要，因為它直接影響著下屬的行為。你是否善于與人交流?
1．你將工作計劃發(fā)到每位部下手中嗎?
是
否
2．你的部下分工明確嗎?是否各司其職?
是
否
3．你是否經(jīng)常召集部門會議，既討論工作問題又探討一些大家共同感興趣的問題?
是
否
4．你的部下對自己的權(quán)限清楚嗎?
是
否
5．你鼓勵員工積極關(guān)心公司事務(wù)，踴躍提問題、出主意、想辦法嗎?
是
否
6．你提倡同事之間經(jīng)常交流、密切合作嗎?
是
否
7．你虛心聽取各方面意見嗎?
是
否
8．你鼓勵部下暢談未來并幫助他們?yōu)樽约涸O(shè)計嗎?
是
否
9．你平易近人嗎?能和下屬打成一片嗎?
是
否
10．為了營造一種輕松愉快的氣氛，你是否有時把會議地點安排在酒店等地方?
是
否
11．你能利用會議將工作計劃具體化，把每項任務(wù)都落實到具體人員，并定下完成任務(wù)的期限嗎?
是
否
12．你是否定期與每位部下談話，討論其工作進(jìn)展情況?
是
否
13．你是否至少每年召開一次總結(jié)會，表揚先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，同時廣泛征求群眾意見，讓大家暢所欲言?
是
否
14．你經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報本部門工作進(jìn)展情況及部下的表現(xiàn)嗎?
是
否
15．當(dāng)你遇到困難與問題時,能發(fā)動群眾、發(fā)揮集體的智慧嗎?
是
否
16．你鼓勵部下勤學(xué)好問、互相幫助嗎?
是
否
17．你在部門人事組織協(xié)作小組，提倡團結(jié)奮斗精神嗎?
是
否
18．當(dāng)公司內(nèi)出現(xiàn)人事、政策和工作流程的重大調(diào)整時，你是否及時召集部下開會，解釋調(diào)整的原因及這些調(diào)整對他們今后工作的影響?
是
否
19．你喜歡在總經(jīng)理辦公會上將本部門工作進(jìn)展公布于眾，以求得其他部門的合作和支持?
是
否
20．你是否經(jīng)常召集“群英會”,請員工為公司出謀劃策?
是
否
21．你的文筆是否簡潔清晰，沒有晦澀難懂、裝腔作勢的八股腔?
是
否
22．當(dāng)部下取得輝煌成就時，你是否立即表示祝賀?
是
否
23．當(dāng)你與非專業(yè)人士交流時,能盡量避免使用行話嗎?
是
否
24．你在起草文件、函電時,能否為部下樹立榜樣,慎重使用 “保密”字眼嗎?
是
否
25．你如果聽說某位部下因毫無根據(jù)的謠言而苦惱，你是否立即召集會議辟謠?
是
否
26．假如公司為圓滿完成一個重大項目，決定聘請專家來主持工作，你認(rèn)為是否有必要召集員工開會，向他你講解這個項目對公司及每個人的影響，請他們?nèi)媾浜蠈＜议_展工作?
是
否
27．你能盡量少下達(dá)書面指示，多與部下直接交流嗎?
是
否
28．當(dāng)公司作出新決定時,你能盡量提前通知本部門的員工嗎?
是
否
29．你有一套完整的公司章程和部門規(guī)定供部下隨時參考嗎?
是
否
30．如果公司作出的新決定與本部門無直接關(guān)系,你還向部下傳達(dá)嗎?
是
否
