企業(yè)轉(zhuǎn)型需要的4種人力資源技能
一個(gè)擁有這些技能的人力資源管理執(zhí)行者，完全可以幫助轉(zhuǎn)變企業(yè)的底線，引領(lǐng)企業(yè)在一股創(chuàng)新浪潮中前進(jìn)。
面對(duì)再大的壓力，行政團(tuán)隊(duì)不可避免地退縮在電子表格的幕墻后面，原因很好。無(wú)論壓力來(lái)自于市場(chǎng)壓力、收購(gòu)、剝離、IPO或其他原因，CEO和他們周?chē)膱F(tuán)隊(duì)都知道對(duì)頂部和底部線的關(guān)注是至關(guān)重要的。轉(zhuǎn)化的真理在于數(shù)字。然而，通過(guò)變革獲得發(fā)展需要人——正確的人。
這需要在整個(gè)變革過(guò)程中優(yōu)先考慮人力資源管理。
為了讓一個(gè)公司吸引、激勵(lì)、部署和利用人才，我想分享一個(gè)基于六個(gè)核心概念的計(jì)劃。
1.足夠透明。商業(yè)不可避免地形成了集團(tuán)和議程。然而，群體之間的絕緣發(fā)展越大，組織中的任何個(gè)人或團(tuán)體就越不可能獲得準(zhǔn)確的現(xiàn)實(shí)感。我記得在一次高管會(huì)議上，每個(gè)人都出現(xiàn)在記分卡上，他們的工作流程中只顯示綠色狀態(tài)。“如果你有這么多綠色，我不相信，”我想。我們需要更多的黃色和紅色來(lái)真實(shí)地展現(xiàn)我們自己。與其說(shuō)是真理，不如說(shuō)是透明度。我們有這些相互依存關(guān)系。我們互相依賴。如果我認(rèn)為你是綠色的，那意味著我可以繼續(xù)做我的事情，直到為時(shí)已晚，然后我們冒著一起失敗的風(fēng)險(xiǎn)。成功的企業(yè)轉(zhuǎn)型需要與每一個(gè)利益相關(guān)者保持一致，這樣的關(guān)系不會(huì)發(fā)生在戴著玫瑰色眼鏡的人身上。
把這些眼鏡摘下來(lái)可能需要激烈的討論和克服混亂。這可能意味著尋求幫助和接受，沒(méi)有判斷，人們是不完美的。HR的一部分工作是以授權(quán)每個(gè)人的方式調(diào)解這個(gè)過(guò)程，讓他們自由地在一個(gè)對(duì)齊的路徑上前進(jìn)。
2.橫向和縱向看問(wèn)題。每個(gè)人都有一個(gè)垂直的路徑，那一套支配你一天的問(wèn)題和責(zé)任和你的角色背后的策略。更少的人也會(huì)水平掃描。當(dāng)你看到并理解別人的工作流時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們的路徑與你和你周?chē)娜讼嘟弧＿@些交叉點(diǎn)會(huì)產(chǎn)生重大的影響，無(wú)論是正面的還是負(fù)面的，你越早看到這些模式，你就能更好地利用或避免這些影響。由于其廣泛的范圍，在水平掃描和模式識(shí)別方面，HR應(yīng)該優(yōu)于大多數(shù)。
3.用關(guān)系來(lái)看待這兩種現(xiàn)實(shí)。每一種企業(yè)文化都有其自身的悖論，即雙重思維的形式。在缺乏經(jīng)驗(yàn)的情況下，新的人力資源領(lǐng)導(dǎo)，或者新的人力資源管理的領(lǐng)導(dǎo)者，如何生存？擁抱這兩種現(xiàn)實(shí)。首先，你需要依靠正式的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)保持一致。他們會(huì)告訴你事情是如何完成的。然后，你需要找到非正式的領(lǐng)導(dǎo)者、影響者和表演者，他們知道事情是怎么做的。學(xué)習(xí)兩條路線并遵循這兩條路線。
正式的和非正式的領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)告訴你在第一天你需要知道的一切嗎？一點(diǎn)也不。你必須與兩個(gè)團(tuán)體建立積極的關(guān)系，并獲得信任，這樣他們就想告訴你所需要的一切。你一定是個(gè)優(yōu)秀的傾聽(tīng)者。當(dāng)事情沒(méi)有按計(jì)劃進(jìn)行時(shí)，這些關(guān)系會(huì)支持你。人們會(huì)知道你的意圖是好的，提供寬恕，并幫助你朝著更好的方向前進(jìn)。
4.塑造能量。每次開(kāi)會(huì)，我都清楚房間里的能量。這聽(tīng)起來(lái)確實(shí)是無(wú)定形的，但卻是真實(shí)的。人們閉門(mén)不出。它們是結(jié)果集中的，不存在于談話中。我試圖改變這種能量，因?yàn)槿绻藗儾宦?tīng)取和開(kāi)放討論，我們就會(huì)看到失敗。人力資源專(zhuān)業(yè)人員需要強(qiáng)調(diào)人力資源的人力因素。室內(nèi)和外部的能源動(dòng)態(tài)塑造了企業(yè)文化及其運(yùn)作。考慮一下：你們公司的文化是在會(huì)議室里說(shuō)的東西是在外面共享的東西嗎？是在房間里作出的承諾，但不履行超出它？答案決定了一個(gè)企業(yè)是否是功能性的或功能失調(diào)的。人力資源管理者有能力塑造能量，如果他們能認(rèn)出并做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。