職位越高并不一定越幸福；女性在生活和工作各方面感受到的幸福感高于男性；提供心理福利單位的員工心態較為平和快樂……第八屆中國EAP （員工援助計劃）年會今天在滬舉行。繼連續四年的中國職業心理健康管理調查和壓力報告之后，今天，2010年度《職場人士幸福感調查報告》出爐，今年的報告繼續采用結構化的心理學量表，對中國職場人士的幸福感進行深度剖析，深入分析了職場人士的工作和生活情況。該研究在全國范圍內回收有效問卷2100份。

　　【事例】

　　他已“五子登科”，卻并不快樂

　　王先生是某跨國公司的市場總監，年薪60萬，業績卓越，孩子在國外念大學。

　　在旁人看來，王先生是孩子、票子、妻子、房子、車子“五子登科”，但奇怪的是，這位“拼命三郎”卻覺得并不快樂，甚至在幾個月前，他產生了對辦公室的恐懼感，就是不敢去辦公室。

　　而在這之前，他已經私底下向老同學坦言，自己感覺很累，總是缺點什么。談話的內容也無外乎抱怨公司資源問題、擔憂員工業績問題、不滿孩子學業表現等等。市場總監恐懼上班，王先生不僅不敢告訴周圍的同事，也不敢去醫院看病，只能偷偷托朋友私下里找個心理醫生為自己診治。

　　分析

　　高管對心理健康關心度低

　　高層管理者的總體幸福感和生活幸福感均顯著低于其他職群，這是這次調查的一個引人注目的結果。究其原因，調查負責人之一、資深心理咨詢師史厚今表示，首先，高層管理者個人對心理健康的關心程度顯著低于其他職群。心理健康的關注程度是與幸福感成正相關的重要影響因素，個人心理健康的關注度高，感受到的幸福度就高。

　　其次，高層管理者的自身工作生活質量和自我實現的要求常高于其他職群，也可以說，他們的“幸福敏感度”相對較低，一般的成功無法滿足他們。

　　最后，高層管理者往往是能力和意志力超群的人，他們往往覺得心理問題可以靠個人意志力解決，而不太愿意求助。

　　她工作忙碌，卻隨時“幸福自己”

　　30歲的Marry是某咨詢公司的員工，和這座城市的大部分上班族一樣，她非常忙碌，加班也是三天兩頭就能碰上，但她看上去似乎總是開開心心、和和氣氣，一點小事也能讓她高興一陣子。

　　在一次出差的航班上，男同事David好奇地向她討教快樂秘方。Marry笑著回答：“也許是因為我比較愿意去感受能夠讓我快樂幸福的東西吧。 ”

　　Marry說：“不管工作如何，追求幸福是生活中最大的目標。我會樂意嘗試各種不同的方式來體驗新鮮感，如創意小店的手工制品，幽默的兒童書，美麗的鮮花，我不會放過這些細小的瞬間來體會快樂，生活不應該只有工作。 ”

　　分析

　　女性幸福感普遍高于男性

　　這次調查顯示，雖然男性和女性一樣對工作生活平衡的滿意度不高，但女性普遍在各個方面上感受到的幸福感高于男性。

　　調查參與者，心理咨詢師梅綏獗硎荊通常女性的主觀感受更敏感、更感性。尼爾森在51個國家進行的幸福感調查和蓋洛浦2003年全球幸福感調查均得到同樣的結果。

　　研究表明，女性更關注個人和家庭方面的問題，也相對容易對一些小事感到滿足，如看電視、朋友聊天等，她們有更多的渠道去發泄自己的不良情緒，也有更多的機會去體會細小的幸福，這些都有利于心理健康。研究表明，有一個女性群體有野心成為高管的女性，在努力實現目標的階段，個人幸福感顯著低于其他女性。心理專家表示，進取精神是可以的，但在努力的過程中不妨放慢自己的節奏，提高自己生活幸福指數的敏感度，這樣才不至于行進得太累。

　　專家觀點

　　五大職場人群需“心理關愛”

　　中智德慧公司EAP總監史厚今表示，職場人士的幸福感和生產力已經被許多研究證明存在正相關，提高員工滿意度和員工生產力有利于增強企業凝聚力。

　　這次調查的數據能夠在一定程度上反映中國企業和員工對心理健康關注的現狀。數據印證了提供心理健康服務的組織、員工對心理健康越關注，其幸福感更高、心理投入度更高，并表現出更多的積極情緒。因此，關注心理健康是個人幸福感的重要推進因素。

　　近70%的人表示不同程度關注心理健康。其中，值得關注的是，男性、職場新人、高層管理者以及政府機關就職者五個群體是需要特別關愛的職群。

　　史厚今表示，心理服務是一個廣義的概念，不僅包括傳統的心理咨詢和整體員工心理援助項目（EAP），還包括心理健康資訊、心理講座培訓、心理健康測評等多層次服務。眼下，不僅世界五百強，越來越多的國企、民企也加入到為員工提供心理福利的陣營中來，尤其是富士康事件過后，員工心理健康受到前所未有的重視。

　　【調查】

　　上班族幸福感屬“中流”

　　這次調查顯示，職場人士對自身工作生活狀態的總體評價幸福感評價不高，僅在中等水平。具體由生活滿意度、工作滿意度、心理投入度和情感指數等4方面組成。對工作氛圍的滿意度最高，工作壓力、工作認可的滿意度墊底，工作回報倒數第二。 65%的受訪者表示總體上幸福，僅14%的受訪者表示很幸福。生活滿意度和工作滿意度平分秋色，均處在中等水平。另外，廣州職場人士的幸福感顯著低于北京、上海、深圳。

　　“夾心層”成就感最高

　　很多人以為，單位的中層管理者心理狀態最差，因為他們處在“夾心層”，工作內容繁多。但這次調查卻發現，中層管理者在工作滿意度的各維度上均評價最高包括工作內容、工作回報、工作壓力、工作氛圍、工作與生活的平衡等。

　　這是因為中層接觸下層的員工較多，更多地是作為領導者的身份進行指揮，而上級和下屬都給予他們重視和認可。在職場上，這是非常重要的精神支持，能帶來強大的成就感。而且，很多人到了中層，知道再往金字塔塔尖是不可能了，于是心態放平和，也能比較好地平衡工作和生活。

　　新人先治“適應焦慮”

　　畢業3年多的Lucy已經換了三家公司，她仍然不滿意自己所在的公司，感覺一個年資比她深的同事總是壓著她，加班總是把她推在前面，經理面前邀功卻爭先恐后，Lucy咽不下這口氣。其實，之前的幾次跳槽也有類似的人際問題，Lucy總覺得自己的運氣還沒到。

　　梅綏獗硎荊近年來，他們發現工齡1—3年的職場新人咨詢工作適應問題、職場人際、工作壓力的案例呈上升趨勢。這些新人進入社會，對新工作環境和自我的職業發展都有較高的期望，但期望的實現往往需要一段時間磨合，這就形成了焦慮和壓力，相應滿意度就會較低。

　　調查也顯示，職場新人在工作氛圍的滿意度上顯著低于其他職群。不同司齡 （即在這家單位的工齡）的群體則在工作內容、工作氛圍及工作生活平衡三個維度上表現出顯著差異，隨著工齡增加，對工作內容和工作氛圍的滿意度先逐漸遞增，5—10年后則遞減，而員工經過一段時間（1—3年）的適應才能越來越好地平衡工作和生活。此外，職場新人的心理投入度顯著低于其他年資的員工。

　　【建議】

　　從簡單小事開始體驗滿足

　　提高工作幸福感，專家給出了四點貼心建議：

　　一、不妨從簡單的小事開始，創造更多體驗成功和滿足的機會；

　　二、為生活和工作中創造更多新鮮和價值，經歷挑戰和新奇是幸福的重要元素，給工作生活增添更多價值、新目標和新鮮感是持久體驗幸福感的好辦法；

　　三、不要苛求完美，挑剔、嘮叨、苛求完美就難以體驗滿足的感覺，沒有滿足感就離幸福感更遠了；

　　四、關注心理健康，身心健康的意識和生活方式是持久體驗幸福的關鍵因素。

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