有人總結出，在激烈競爭的職場中，必備5個C 才能立于不敗之地：Confidence 信心、Competence 能力、Communication溝通、Creation創造、Cooperation合作，在這5個C中，首當其重的是信心，信心代表著一個人在事業中的精神狀態和把握工作的熱忱以及對自己能力的正確認知。有了這樣一份信心，工作起來就有熱情有沖勁，可以勇往直前。當然，有的時候我們也會面對失敗和挫折，但這些并不可怕，每當你經歷一次打擊便學到一份知識，便積累一次力量和勇氣。所以，在任何困難和挑戰的面前首先要相信自己。

宏威職業顧問案例：

小佳是個靦腆的女孩，說來做會計已三年了，而且業務基本熟練，工作又認真，看到別人跳槽去了不錯的公司，自己也想試試。可就是每次去應聘，都是輸在面試上，見了面試官，如履薄冰，手腳不知往哪放，頭不敢抬，眼睛也不看人，低著頭在那過關，本來平時都回答上來的問題，這時腦子一片空白，還出現所答非所問的現象，回來后又懊惱不已，自形慚愧。越是這樣，就越是嚴重影響下次面試的心態，產生自卑心理，形成惡性循環，慢慢失去了信心。后來，小佳請宏威職業顧問為其作了面試輔導，掌握了一定方法，有了一定信心，雖然又經過兩次失敗，但一次比一次大有進步。每次回來后，職業顧問就與她一起分析問題所在，然后進行壓力面試、場景練習，第三次，小佳終于成功了，去了一家心儀的公司。

宏威職業顧問分析：

小佳的問題是個心理問題，屬于自卑畏怯、信心不足、蛇咬怕繩、心態不佳問題。所以第一步要解決她的心態問題，要讓她充滿信心去參加面試。要有一個好的心態，心態決定思維，思維決定行動，行動改變結果，結果構成命運。

心態分為兩種,積極的心態特點是信心、希望、誠實、愛心、塌實等，積極心態能發揮潛能，能吸引財富、成功、快樂和健康；消極心態的特點是悲觀、失望、自卑、欺騙等，消極心態能排斥財富、成功、快樂和健康，奪走生活中的一切，它使人終身陷在谷底,即使爬到了顛峰，也會被拖下來。我們的環境--心理的、感情的、精神的，完全由我們自己的心態來創造。有人能發揮潛能，能成功，是因為他能始終保持積極的心態，這就是成敗的差異。良好的心理狀態是至關重要的，人生是好是壞，不由命運來決定，而是由心態來決定，我們可以用積極心態看事情，也可以用消極心態。積極的心態激發潛能，消極的心態抑制潛能。

是欺騙自己、曲解現實還是坦誠接受現實，是自信和自卑的分水嶺，判斷是否自信的標準是有沒有勇氣敞開胸懷，不論來源于何處，只要是有意義的變動和新思想都能夠接受。自信是勇于調整自己適應環境，即：現實發生了變化，與自己的期望不一致時敢于直面現實、接受現實、并能適應和改造現實，這是自信的重要層面。他們懂得世界在變化、社會在變化、行業在變化、企業在變化、工作環境在變化、周圍的人在變化、自己也必須隨之變化，而只有"變"是不變的。現實中碰到了巨大的困難，自信的人會千方百計地尋找不同的思路和方法走出危局，而固執的人卻會借口自信而一條路走到底，不對原本的思路作任何調整。自信是對目標的忠實，而固執則是對方法的忠實。自信的人則善于捕捉所有人身上的光點為我所用，因此謙和又是自信的人很重要的內在品質。而自信則是對自己全身心投入一件事總能實事求是地找出恰當的辦法的一種信心。

在體育比賽中，弱隊戰勝強隊，大爆冷門，或是在商戰中，實力弱的公司戰勝實力強的公司。為什么呢?因為在諸多因素之中，充滿必勝的信心去迎接挑戰，是取得成功的基礎。一位著名的擊劍運動員在一次比賽中輸給了一個與自己水平不分伯仲的對手。第二次相遇，由于上次失利陰影的影響，這名運動員又輸掉了。盡管他并非技不如人。第三次比賽前，這名運動員做了充分的準備，他特意錄制了一盤磁帶，反復強調自己有實力戰勝對手，每天他都要將這盤錄音聽上幾遍，心理障礙消除了，他在第三次比賽中輕松擊敗對手。

職場也是如此，雖然世界500強外企大公司向來受到優秀畢業生的青睞，卻因為招聘門檻高、應聘者太多，令不少自身條件很好的畢業生或知難而退或無功而返。可是，卻有一位大專學歷的小女生，憑著勇氣和自信，連闖數關，被法國歐尚公司錄用；也有連闖9關，經過6小時奮戰進到微軟的大學生；還有直接飛往Google總部的職場新人。多向他們學習，就會戰勝自己，充滿信心。

其實，心里上的最大障礙是自己，阻礙成功的最大敵人也是自己。人類最大的弱點就是自貶，既廉價出賣自己，這種毛病以數不盡的方式顯示。例如，看到一份他喜歡的工作廣告，卻沒有采取任何行動，因為他自卑地想："我能行嗎？競爭的人太多，我的能力恐怕不足，何必自找麻煩！"結果與機會插肩而過，失之交臂。

信心不足產生的原因很多，有生理的、環境的、家庭的或社會的等原因，但主要還是心理因素造成的。有的求職者也具備了一定的實力和優勢，面對激烈的競爭，夢寐以求的企業對自己的簡歷一點回音都沒有，或發了無數份簡歷都沒有下文，開始卻覺得自己這也不行，那也不如別人。作為一名大學生，難免想有一番大作為，但是當自己的豪情被人漠視時，也許會無力承受打擊。如果從更深一層來講，就是不敢面對機遇、迎接挑戰，自卑心理使得自己缺乏競爭勇氣，缺乏自信心，走進就業市場就心里發怵，參加招聘面試，心里忐忑不安，在求職中總是自己拿不定主意，過分退縮。一旦中途受到挫折，更缺乏心理上的承受能力，甚至覺得自己確實真的不行，也不敢說"行"，總是說"試試看"，顯得很沒自信。在激烈的擇業競爭中，這種心理障礙是走向成功的大敵，必須認真加以克服。經過求職，要勇敢很多，成熟很多。

萬一你被通知要參加面試，一定要作好面試前的全方位六大準備：物資準備、心理準備、研究準備、問題準備、儀表準備，禮儀準備，對面試中的每一個環節仔細分析，認真研究，充分的準備可以幫助你鎮定自己。打有準備之仗，自然心里有底，不慌不忙，充滿必勝的信心。心存疑惑，就會失敗，相信勝利，必定成功。

最好的辦法是把自己的優點集合起來，一一列舉，形成一個優勢。寫下要說的重點，然后場景訓練和演澤。所謂的優點是任何你能運用的才干、能力、技藝與人格特質，這些優點也就是你能有貢獻、能繼續成長的要素，這個優勢就是你競爭的法寶。當然，自信不是自負，不是自大，也不是自傲，在擇業中具備種種優勢：學習成績好，學校牌子亮，專業需求旺，求職門路廣，因而盲目自信，志得意滿、當凌絕頂、一覽眾山小，陶醉在已有的光環之中。在面試中流露出一副咄咄逼人、非我莫屬的模樣。但是，我們在闡述自己的優勢時，不要不好意思，總覺得說自己的優點是不對的，開不了口、過分謙虛。勇氣很重要，要敢于拉下面子，想盡辦法去爭取。職業的選擇往往也是對機遇的一種把握，錯過機遇，你將會與成功握手后又告別，最終沒有得到。象小佳這樣過于自卑的人，在對其訓練時，可以先讓她矯枉過正，以毒攻毒。先過火點，讓她有點自負、自傲、甚至自大，克服掉自卑，然后，在面試過程中折中回來，就會不偏不倚、恰倒好處。

面試時應樹立兩種心態：一、面試的目的是合作而不是競爭。招聘人員對考生的態度一般是比較友好的，他目的是把優秀的人才選進自己的公司，增強公司的競爭力，而不是為與考生一比高低，所以考生在心理上不要定位誰強誰弱的問題，那不是面試的目的。二、面試中兩者的地位是平等的，面試者是求職不是乞職。面試者成功的關鍵在于自己的才能，以及臨場發揮情況。不要一想到自己要在主考官面前說話，就開始想象負面的結果，就會怯場。每個人都不希望自己對自己信心不足，那么到底該怎樣提高自己的信心呢？要想把心理上的敵人打垮，自信是敲門磚，自信是一種骨子里的東西，它是不言敗的信心。自信就是"信賴自己擁有足夠的能力取得所追求的價值，這些價值不斷地累積，到了足夠多的時候，便會感覺人生是成功快樂的。"這個時候就能夠保持良好的心態，懂得自己平衡心理。抱有一顆平常心，就會坦然面對考官，平靜面對考試，回答問題從容不迫、自然得體、落落大方，這樣才會有上乘的臨場發揮，容易贏得考官的好感，取得較好的成績。我們每個人的潛能都是無窮無盡，然而能發揮多少，全看我們如何認識自我，戰勝自我。

宏威首席職業顧問郭策先生告訴大家：要時刻鼓勵自己、相信自己，要在實際行動中逐步磨練自己。一個人的自信心并非與生俱有，而是在不斷戰勝困難中逐步培養起來的。一定要挑戰自我、充滿信心，你要是自己躲起來，沒人會發現你