大多數(shù)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,到新單位工作已滿一個(gè)月。悠閑的校園生活方式被緊張的職場(chǎng)打拼所代替,使這些處于“斷乳期”的職場(chǎng)新人面臨著巨大轉(zhuǎn)型壓力。記者近日在采訪中發(fā)現(xiàn),心理承受力差、不懂人際交往、禮儀文化缺失等問(wèn)題已成為不少剛工作大學(xué)生的通病。而來(lái)自心理咨詢(xún)中心的一份統(tǒng)計(jì)也顯示,在剛剛踏上工作崗位的人群中,出現(xiàn)社會(huì)適應(yīng)不良癥狀的比例高達(dá)90%。

一、嬌氣、心理承受能力差--一挨批就哭哭啼啼

某傳播公司人力資源部經(jīng)理肖先生告訴記者,單位對(duì)今年新招聘的幾個(gè)大學(xué)生很不滿意,幾個(gè)大學(xué)生都是上世紀(jì)80年代出生的女孩子,平時(shí)聚在一起喜歡“唧唧喳喳”,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)也很會(huì)討好,但對(duì)布置的工作卻沒(méi)有時(shí)間概念,經(jīng)常拖拉。結(jié)果有兩次被經(jīng)理訓(xùn)斥,幾個(gè)女孩子當(dāng)場(chǎng)就委屈地大掉眼淚,怎么勸也打不住。

現(xiàn)在經(jīng)理再給她們布置工作,只能這樣說(shuō):“小李,你乖一點(diǎn),今天五點(diǎn)下班前一定要完成任務(wù),可以早點(diǎn)下班。”“小徐,你不要再和小李說(shuō)話啦,讓她快點(diǎn)做。”簡(jiǎn)直就是“連騙帶哄”。

二、沒(méi)有禮貌--接電話總是大聲說(shuō)“喂,誰(shuí)啊”

記者在交大附近一所培訓(xùn)中心看到,一群新進(jìn)單位的大學(xué)生正在接受專(zhuān)門(mén)的禮儀培訓(xùn),學(xué)習(xí)如何正確坐、立、行走,如何在西式宴會(huì)上使用餐具、如何接電話等等。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的張老師告訴記者,這是某外企給職場(chǎng)新人上的第一課,原因就是很多大學(xué)生剛進(jìn)單位待人接物很不禮貌,缺乏基本的禮儀知識(shí)。

張老師說(shuō),很多新畢業(yè)的大學(xué)生會(huì)忽視一些工作中的小細(xì)節(jié),如見(jiàn)了陌生人說(shuō)話就緊張,接電話時(shí)喜歡大聲說(shuō)“喂,誰(shuí)啊”,坐姿不雅觀,客戶去吃商務(wù)餐不會(huì)用刀叉等等,曾經(jīng)有一個(gè)前來(lái)上課的女孩子就是因?yàn)槌晕鞑蜁r(shí)把刀盤(pán)弄得“咯咯”作響結(jié)果被客戶視作不禮貌。

張老師指出,基本的社交禮儀看似很簡(jiǎn)單,但在工作中恰是用得最頻繁的,如果職場(chǎng)新人在這個(gè)過(guò)程中表現(xiàn)得不好,輕則被認(rèn)為個(gè)人素質(zhì)不高,重則影響到單位的形象和業(yè)務(wù),因此建議大家都要好好學(xué)習(xí),如最基本的在接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)該說(shuō)“您好,我是某公司的職員,請(qǐng)問(wèn)……”而“謝謝”、“請(qǐng)”等用語(yǔ)也要常掛嘴上。

三、自私、自我--不愛(ài)溝通合作喜歡以自我為中心

職場(chǎng)不是學(xué)校,不是家庭,一些學(xué)生的嬌驕之氣就要徹底戒除,切忌以自我為中心;要具備一定的溝通技巧和合作精神,同時(shí)有必要學(xué)習(xí)一些禮儀文化知識(shí),腳踏實(shí)地地走好每一步。

四、眼高手低--一進(jìn)單位就想身居要職

到心理咨詢(xún)中心傾訴“心病”的小吳認(rèn)為自己被單位“大材小用”了。小吳是一所名牌大學(xué)的碩士研究生 ,在學(xué)校是有名的“才子”,可他到了新單位后,發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有那么“吃香”了。工作近一個(gè)月來(lái),除了接電話、開(kāi)會(huì)、收發(fā)傳真等基本工作,他沒(méi)有得到任何展示自己的機(jī)會(huì)。小吳認(rèn)為,部門(mén)里很多同事不過(guò)是本科生,論學(xué)歷才華根本比不過(guò)自己,因此他很煩惱。

小吳公司的領(lǐng)導(dǎo)則指出,剛進(jìn)單位的所有新人必須從基層做起,一方面是讓新人充分了解單位的運(yùn)作情況,熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù);另一方面也是單位考察新人、鍛煉其能力。但現(xiàn)在很多新人往往自視甚高,一進(jìn)單位就想身居要職,這種想法太好高騖遠(yuǎn)。

五、不懂裝懂--明明不懂,卻拼命裝出什么都懂的模樣

新到一個(gè)單位,明明什么不懂,卻也拼命裝出一副什么都懂的模樣。這類(lèi)人通常在找工作時(shí)就以薪資多少為首選,忽視工作內(nèi)容,給人的感覺(jué)是幼稚和無(wú)知。

六、回避責(zé)任--我是新人,工作做得不好,可以原諒s

這類(lèi)人常常會(huì)自我安慰:“因?yàn)槲沂切氯?工作做得不好,可以原諒。”這種善于健忘的做法常常給人帶來(lái)這樣的印象:該做的事不去做,缺乏責(zé)任感。

七、不踏實(shí)--不肯踏踏實(shí)實(shí)做事,卻又極愛(ài)出風(fēng)頭

這類(lèi)人上班只想著在工作場(chǎng)所出風(fēng)頭,對(duì)工作持恃寵敷衍的態(tài)度,能耍賴(lài)就耍賴(lài),只會(huì)算計(jì)如何施展功夫,一心一意地討好上司,卻不肯踏踏實(shí)實(shí)地做事。

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